随着移动互联网的迅猛发展,各大电商都在努力寻找着新的优势风口。中国互联网协会研究结果表明,社交电商和微商由于商业模式和技术发展的先进性,更加适应移动互联网和网络社会组织形态的发展趋势,将引领电子商务3.0的新时代。未来五年我国分享经济年均增速可能在40%左右,2020有望达到1.7万亿美金的市场规模。
实际上,国美Plus早就瞄准了分享经济这块“蛋糕”,依托全渠道新零售战略,先行布局了社交商务生态圈。继“8·3男人节”之后,国美Plus“816品质嗨购节”也即将启幕,届时将通过一系列真正普惠用户的品牌活动,充分展现其线上线下融合优势,实现社交、商务、利益分享的价值,有望引领行业竞争新格局。
践行新零售战略 双线融合亮剑全渠道大战
如今线上线下融合的新零售已经成为中国当下零售业发展的趋势。普华永道2017年全球全零售调查报告显示,各品牌和零售商正改善电商体验模式,在创造线上及线下无缝式客户体验的过程中,以内容驱动的客户体验必将成为中国电子商务市场的主要推动力。深谙此道的国美Plus正是立足客户体验,打造了本次“816品质嗨购节”。
据悉,国美Plus“816品质嗨购节”由多个营销活动构成,包括8月11日-12日的中国制造品牌日活动、8月13日-14日的进口合资品牌日活动、815超级大牌top10活动,以及8月16日-20日的活动高潮品质嗨购节,期间还会贯穿超级品牌周活动,每天一个大牌专场,主打家电类优势品牌,将以真低价普惠用户。
这一系列“组合拳”可谓拳拳过硬,国美Plus不仅通过全国1600家门店,为消费者提供线下体验,线上下单的便捷购物体验,更是中气十足的提出了“倒比京东618全年最低价,买贵差价双倍赔”的口号。一方面,国美Plus的价格底气是来自国美30年的供应链积累,众所周知,国美低成本高效率的供应链体系一直是行业内的领先者。基于每年上千亿采购规模与差异化采购,其采购成本比竞品低3%—5%,拥有多家全球知名厂家直供及独家专属货源支持。
另一方面,线上和线下结合的新零售,才是国美最终的王牌。去年国美重新定义零售,并提出“6+1”战略,通过资源整合、相互引流,打造O2O双平台形成的国美新零售生态圈。通过国美Plus,国美将线上的业务与线下门店、供应链、物流相连接,线上线下商品“同款、同质、同价”。用户可以实现全场景社交商务无缝打通,实现线上线下的任意穿行。消费者可以在国美Plus上搜索附近的国美门店,体验商品后,直接使用国美Plus扫码下单,可以在门店自提商品,或送货到家。
打通社交商务生态圈 用户共享场景化经济红利
知名学者罗伯特·斯考伯曾在《即将到来的场景时代》一书中表述,社交媒体对于场景时代是必不可少的。随着社交媒体与移动设备、大数据、传感器以及定位系统等技术的结合,它将成为极富个性化内容的源泉。的确,社交电商正为越来越多的用户所接受。
而国美Plus早就先人一步,着手布局了社群经济+分享经济,首创 “社交+商务+利益分享”模式。其中“美店”是国美Plus的核心功能之一,任意注册用户均可在国美Plus上一键开通个人美店,自主选择国美产品上架自己的美店,然后利用微信朋友圈、国美Plus上的圈子等社交途径进行美店商品推广,通过社交平台分享销售赚取佣金。
在与用户建立联系时,国美Plus十分注重双边交互关系的培养。一方面,国美Plus通过“圈子”功能来构筑自己的核心内容,维系用户、信息、服务、内容、商品等平台各载体之间的强黏性。另一方面,国美Plus又能通过“圈子”对人群属性进一步细分,精准培育平台专属KOL,以“达人+爆品”的方式来反哺平台,从而构建国美APP独有的互联网社交分享经济新生态。
据悉,为了让国美Plus获得更多流量入口,国美发起了“达人美店计划”,邀请数百家区域圈层自媒体加入国美Plus并成为“美店”店主。自带流量的达人店主可以在国美APP上创建圈子或参与圈子,分享美店心得、商品信息,并通过自己的微信朋友圈、自媒体平台发布,将自己的流量变现。对于争夺流量入口的国美,这些自媒体达人、KOL凭借自有圈层很容易形成流量吸附,通过内容争夺流量入口、通过内容赋予商品认同感,通过内容影响用户购买决策。如今信息爆炸的时代,这样“四两拨千斤”的招数实在是聪明之选。
业内人士分析,“美店”代表的模式,双向链接了用户和自身的社交消费场景,可谓将互联网时代的分享、社交、电商、获利等属性发挥到了极致。可以说,国美Plus已经占据了新一轮的行业风口,将从线上发起一场零售革命,进一步还原消费者更多元化的场景、消费习惯,促进行业深层洗牌。